"ザ・パール" オブ パールズでは、真珠の品質と同様に、お客様へのサポートにも力を入れております。
その理由は二つ。一つ目は、実店舗のないインターネットのみでの販売ということで、お客さまにご不安やご迷惑をおかけすることがあってはならないという思いから。
二つ目の理由は、私たちが自信と誇りを持ってお届けする真珠たちを、永くご愛用頂きたいからです。
ご購入時からお手元に商品をお届けするまでの配慮はもちろん、お買上げ後も半永久的に、責任を持ってサポート致します。
"ザ・パール" オブ パールズでは、品質の高い真珠をお求めやすい価格でご提供するため、インターネットでの販売に販路を絞っております。
そのため、実際に商品をお手にとってご確認頂くことができません。また、配送が商品をお手元にお届けする唯一の手段となります。
これらのついてお客さまがご不安をお持ちになられるのは当然のことです。
"ザ・パール" オブ パールズは、そのご不安やご心配を可能な限り解消することが重要だと考えています。
"ザ・パール" オブ パールズのパールジュエリーは、すべて珠のサイズをお選び頂けます。
最もスタンダードなサイズは、ネックレスで7.5mm～8.0mm、イヤリング（ピアス）で8.0mm～8.5mm、指輪で8.5mm～9.0mmなどですが、お好みでご自由にお選び頂ければと思います。
また、ネックレスにはGemクラスとAAAクラスの二種類をご用意しております。ご予算、お好みに合せてお選びください。
GemクラスとAAAクラスの違いについてはこちらをご覧ください。
商品選びでお悩みの際は、カスタマーサポートでもご相談を承ります。ぜひお気軽にご相談ください。
ザ・パールオブパールズでは、インターネットで高額なジュエリーをお買上げ頂くにあたり、お客様にご不便やご不安をおかけしないよう、細心の注意を払っております。
お支払いは下記5つの中より、ご都合のよい方法をお選びください。
お支払いについて詳しくはこちらをご覧ください。
"ザ・パール" オブ パールズでは、お買上げ頂きましたパールジュエリーのお届け状態に関して、お客様にご心配をおかけすることがないよう、万全の体制を整えております。
お届けについて詳しくはこちらをご覧ください。
"ザ・パール" オブ パールズでは、ご購入前に商品を実際にお手にとってご確認頂くことができない分、ご返品にも可能な限り柔軟に対応させて頂きたいと考えております。
商品の品質は入念なチェックを行い、自信を持ってお届けしておりますが、万が一お手元に届きましたパールジュエリーの品質にご納得頂けない場合は、10営業日以内にカスタマーサポートまでご連絡のうえ、ご返品ください。
ご返品について詳しくはこちらをご覧ください。
"ザ・パール" オブ パールズでお買上げ頂きましたパールジュエリーには、すべて90日間 の修理保証をお付けしております。
万が一、お買上げから90日以内にネックレスの糸切れ、金具の破損などが生じた場合、往復の送料含め無料で修理させて頂きます。
※真珠本体についたキズ等は除きます。詳しくはこちらをご覧ください。
また、保証期間を過ぎました場合の修理は有償となりますが、また元の美しい状態でご愛用頂けるよう、誠意を持って対応致しますので、まずはカスタマーサポートまでご一報ください。
修理サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。
"ザ・パール" オブ パールズでは、貴重な真珠をいつまでも美しくご愛用いただくため、真珠のクリーニング、ネックレスの糸替え、金属部分のポリッシュ等のメンテナンス・サービスを実施しております。
メンテナンス・サービスは、サービスフィー、往復の送料とも※無料で半永久的にご利用いただけます。
いつまでも美しい状態でパールジュエリーをご愛用頂くために、ぜひお気軽にご利用くださいますようお願い申し上げます。
メンテナンスサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。
※無料でのご利用には弊社発行のクーポンが必要です。クーポンがない場合は、往復の送料のみご負担をお願い申し上げております。
ご不明な点がございましたら、どのような事でもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
