ザ・パールオブパールズでお買上げ頂きましたジュエリーには、すべて90日間の無料修理保証をおつけ致します。
万が一、お買上げから90日以内に破損が生じました場合、修理費用、送料等すべて無料で修理を行います。
一般的な破損状況にはすべて対応した※保証内容となっておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。
※ご使用中に生じた真珠本体のキズ、破損は除きます。
※配送無料は日本国内のみ対象です。
90日を過ぎた場合の破損は、修理費用・送料が原則有料となりますが、再びお買上げ当初のような美しい状態で快適にご利用いただくため、誠意をもって対応致します。
修理費用は破損状況により異なりますが、一般的な破損状況であればおおむね1万円程度にて対応させて頂きますので、まずはカスタマーサポートまでご相談ください。
ネックレスの糸が切れた場合の、ネックレス糸の交換。
ネックレスのクラスプ（ネックレスの金具部分）が破損した場合の、クラスプ交換。
リングの珠留めが外れた場合の、再加工修理
リングの金具が破損した場合の、再加工修理
ピアスの珠留めが外れた場合の、再加工修理。
ピアスの金具が破損した場合の、再加工修理
イヤリングの珠留めが外れた場合の、再加工修理。
イヤリングの金具が破損した場合の、再加工修理
その他、上記要件に起因するもので、カスタマーサポートがその妥当性を判断したもの。
お手入れ方法や保管方法についてご不明な点がございましたら、どのような事でもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
