"ザ・パール" オブ パールズは、高額商品を販売する事業者として責任を持ってお客様の大切な個人情報を管理致します。
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最高品質の真珠を
お求めやすい価格で

"ザ・パール"オブ パールズでは、真珠の最高ランクである「GEM」と「AAA」クラスの珠のみを厳選してお届け
いたします。

ネックレス
イヤリング
ピアス
リング
セット
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送料はどうなっていますか?

"ザ・パール" オブ パールズでお求めいただきました商品は、全国一律送料無料でご配送致します。


注文してから、どのくらいで届きますか?

ピアス・イヤリング、ネックレスはご入金確認後2営業日以内、リングのみ7営業日以内に発送致します。

通常は上記の発送までの日数+配送日数(1~2日)でお手元にお届けいたします。また、お届け日の日付指定も可能ですので、ご利用ください。

但し、配送業者の都合により、上記の日数がかかる場合もございます。その際には別途ご連絡申し上げます。


支払い方法はどうなっていますか?

クレジットカードコンビニ決済インターネット銀行銀行・郵便振替代金引替えの5つのお支払い方法よりお選び頂けます。

なお、クレジットカード以外でのお支払いの場合、ご注文をいただきましてから10日以内にご入金くださいますようお願い申し上げます。

10日以内のご入金確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


注文を取り消すことはできますか?

ご注文のお取り消しは、出荷が最短で翌営業日となります都合により、24時間以内にご一報たまわりますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセルに関するご連絡は、こちらのフォームよりお願い申し上げます。

必ず、ご注文確認メールに記載の「ご注文番号」(算用数字で記載されております)を添えてご一報ください。


届いた商品に納得できない場合、返品は可能ですか?

万が一、お手元に届きました商品がご期待に添えない場合は、商品到着後、10営業日以内にカスタマーサポートまでご一報のうえ、ご返品が可能です。

なお、ご返品は未使用の商品に限らせて頂きます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。


配送時にトラブルがあった場合、保証はどうなりますか?

"ザ・パール" オブ パールズでお求めいただきました商品は、全て配送保証をおつけしております。

万が一の配送時のトラブル時にも迅速に対応させて頂きますので、ご安心のうえ商品の到着をお待ち下さい。。

また、商品到着時にお気づきの点がございましたら、カスタマーサポートまでご一報下さい。


ギフトラッピングはしてもらえますか?

ギフトラッピングをご希望の場合は、商品選定後の入力フォーム2ページ目(お支払い方法、お届け日時指定のページ)最下段、その他お問合せ欄にご記入ください。

ギフトラッピングのサンプル画像はこちら

また、ご購入者様のご住所と別のご住所へのお届けも可能です。


配送の日にち、時間は指定することができますか?

配送のお日にち、時間ともにご指定いただくことが可能です。

お日にちの指定は、ネックレス、イヤリング・ピアスの場合お求めから5日目以降、リングの場合のみ10日目以降からご指定いただけます。

また、時間は午前中、12時から14時、14時から16時、16時から18時、18時から21時でご指定いただけます。


できるだけ早く欲しいのですが?

ご使用のお日にちが迫っておられる場合など、特にお急ぎの場合は事前に弊社カスタマーサポートまでご一報ください。

通常、商品のご用意に2営業日(イヤリング・ピアス、ネックレスの場合)~7営業日(リングの場合)頂戴しておりますが、可能な限り早急に対応させて頂きます。

※仕入れ状況等により、ご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。


どんな状態で届きますか?

"ザ・パール" オブ パールズでは、宅配でのお届けが商品をお客様にお渡しする唯一の方法です。

そのため、ご配送の状態については細心の注意を払ってお届けをさせていただいております。

お届けの際の、商品体裁はこちらでご確認頂けます。


土日・祝祭日、その他定められた休日を除く
"ザ・パール" オブ パールズが自信を持ってお届けするパールジュエリーの中から、特に人気の高いアイテムをご紹介致します。