"ザ・パール" オブ パールズは、高額商品を販売する事業者として責任を持ってお客様の大切な個人情報を管理致します。
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最高品質の真珠を
お求めやすい価格で

"ザ・パール"オブ パールズでは、真珠の最高ランクである「GEM」と「AAA」クラスの珠のみを厳選してお届け
いたします。

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ホーム > ショッピングガイド > ご返品・キャンセルについて

お届け致しました商品にご納得頂けない場合は、ご返品が可能です。

"ザ・パール" オブ パールズでお買い求め頂きました商品には、全てご返品・キャンセルに関するポリシー が適用されます。

万が一、お届け致しました商品がお客様のご期待に添えない場合は、商品到着後10営業日以内にカスタマーサポートまでご一報のうえ、ご返品頂けます。

"ザ・パール" オブ パールズでは、お買上げ時に商品を手にとってご確認頂けない分、商品にご納得頂けない場合にも可能な限り柔軟に対応させて頂きたいと考えています。

※10営業日とは、土日・祝祭日、その他弊社指定の休業日を除いた日数です。

ご返品・キャンセルに関するポリシー

商品到着後10営業以内にご一報いただきましたご返品・キャンセルはご返金で対応いたします。

ご返品・キャンセルは未使用の商品に限らせていただきます。

ご返金の際の手数料はございません。

ご返金に伴う弊社債務には、金利は発生いたしません。

ご返金は、原則お支払い方法と同じ方法で実施いたします。
なお、代金引換、コンビニエンスストア決済の場合は、ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。

クレジットカードでお求めの場合、カード各社の締日によっては一度引き落としがされてしまう場合がございます。
その際には翌締日以降のご利用明細に反映されます。

ご返品・キャンセルに伴う配送費用は原則、弊社指定の方法でお客様のご負担となります。


ご返品・キャンセルに関するポリシー適用外のケース

商品到着後10営業日を経過したもの。

→ 必ず商品到着後、10営業日以内に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

一度以上のご使用暦が確認できたもの。

ピアスについてはお客様都合のご返品を承ることができません。

→ 商品性格上、感染症の恐れがあるため。

事前に弊社カスタマーサポートへのお申し出がないもの。

→ 必ず事前に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご注文主様住所と、配送先住所が異なるギフト商品でのご依頼。


ご返品・キャンセルについてご不明な点がございましたら、どのような事でもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

土日・祝祭日、その他定められた休日を除く
"ザ・パール" オブ パールズが自信を持ってお届けするパールジュエリーの中から、特に人気の高いアイテムをご紹介致します。